“Ik ben Menno Bonninga, Partner binnen EY Consulting en AI Lead voor Nederland. Ik werk inmiddels ruim vijftien jaar aan digitale en organisatorische transformaties. En eerlijk? Er is nog nooit een periode geweest waarin technologie zó snel zóveel impact had op mensen, teams en de manier waarop we waarde creëren. Precies daarom vind ik AI zo fascinerend: het gaat niet over machines, maar over mensen relevant houden.”
Menno hoeft niet lang na te denken wanneer je hem vraagt naar het grootste misverstand over AI. “De kop ‘AI pakt banen af’ is een simplificatie. De werkelijkheid is veel subtieler. Werk verandert al sinds de mensheid bestaat. De echte vraag is: wat doen we als organisatie om onze mensen relevant te houden? Dáár zit het gesprek." Binnen EY draait dat volgens hem nooit om vervanging, maar om het herverdelen van aandacht. “AI biedt schaal, snelheid en consistentie. Mensen brengen empathie, ethiek, oordeel en context. Het gaat dus niet om AI versus mens, het gaat om AI én mens. En dat is precies waar de magie ontstaat.”
“Angst is een slechte strategie,” zegt Menno nuchter. “Als het schuurt, worden mensen juist creatief. Als organisaties uitsluitend snijden of reorganiseren, verliezen mensen vertrouwen. Wat werkt is het tegenovergestelde: ‘we helpen je aan boord’. Niet als slogan, maar als ontwerpprincipe.” Hij ziet dat terug in teams: “Wanneerj e duidelijk bent over wat er verandert, waar rollen heen bewegen en welke skills belangrijk worden, creëer je rust. Dat eerlijke gesprek is stap één.”
Partner EY Consulting & NL AI Lead
Menno begint te glimlachen als hij uitlegt hoe AI volgens hem écht impact maakt. “De grootste doorbraak komt wanneer AI voelt als een digital ally: iets dat je ondersteunt, voorbereidt, scherper maakt. Niet nóg een tool in je werkdag, maar een capability die onderdeel wordt van hoe je leert en werkt.” Dat vraagt om continu leren. “Niet één training, maar begeleiding die altijd beschikbaar is: oefenen,experimenteren, feedback krijgen. Precies daar zijn AI‑agents enorm krachtig.”
Volgens Menno draait een veerkrachtige workforce om drie dingen:
Menno geeft graag concrete voorbeelden.“Kijk naar retail of fashion: als AI nauwkeurig kan voorspellen wat iemand mooi vindt, welke maat past en wat duurzaam is, verschuift het hele operating model. Minder waste, minder retouren, meer maatwerk. Dat is niet alleen efficiënter, dat is maatschappelijk relevant. Maar dit vraagt wel nieuwe skills en andere keuzes.”
“Als jij bij EY komt werken,verwachten we niet dat je AI‑expert bent. We verwachten wél dat je nieuwsgierig bent, dat je wilt leren en dat je mee wilt bouwen aan wat relevant wordt. Een engineering mindset: die zoeken we. Wij investeren in jou, in je skills, je groei en je toekomst.” En dan stelt Menno de vraag die hem bezighoudt in elke boardroom én elk team: “Als jij zou beloven aan je collega of klant dat ze relevant blijven; wat moet je dan morgen anders organiseren?”
